قوانین خرید و مرجوعی فروشگاه اینترنتی مویز لند

ما همواره تلاش می کنیم بهترین کیفیت را در محصولات خود ارائه دهیم و رضایت مشتریان عزیز را جلب کنیم. برای شفافیت بیشتر خرید و بازگشت کالا در چهارچوب شرایط زیر امکانپذیر است:

 

– مویز لند تا 7 روز پس از خرید امکان مرجوعی را برای مشتریان عزیز در نظر گرفته است.

– در صورتی که قبل از بسته بندی و ارسال سفارش از خرید خود منصرف شوید تمامی هزینه پرداختی به شما عودت خواهد شد و در غیر اینصورت هزینه ارسال سفارش از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.

– هزینه ارسال پستی عودت سفارش به عهده مشتریان عزیز خواهد بود.

– تنها در صورت ارسال اشتباه محصولات توسط فروشگاه هزینه عودت سفارش به عهده فروشگاه خواهد بود.

– در صورتی که سفارشی عودت و هزینه آن بصورت پس کرایه باشد، مویز لند از دریافت سفارش خودداری و یا هزینه آن از کل سفارش کسر خواهد شد.

– تنها محصولاتی امکان عودت دارند که بسته بندی آنها باز نشده باشد.

– در صورتی که بسته بندی باز شده باشد به دلیل مسائل بهداشتی و سلامت انسان ها امکان مرجوعی وجود ندارد.

– جهت ثبت درخواست مرجوعی می توانید از بخش تیکت های حساب کاربری اقدام و کارشناسان مربوطه با شما تماس خواهند گرفت.

– پس از دریافت سفارش و بررسی کارشناسان کنترل کیفیت هزینه به حساب شما عودت خواهد شد.

– تمامی سفارشات قبل از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت، وزن و سپس ارسال خواهند شد و مرجوعی با علت وزن کم مورد تایید قرار نخواهد گرفت.

– تمامی کالاها در بسته بندی مناسب و چند لایه قرار خواهند گرفت و امکان نشتی، پارگی و ریختن سفارش وجود ندارد و مرجوعی با این عناوین مورد تایید قرار نخواهد گرفت.

– تضمین قیمت و کیفیت متناسب با توضیحات محصول ارائه می شود و در صورتی که خلاف آن ثابت شود، کل یا بخشی از سفارش بنا به درخواست مشتری عودت و پذیرفته خواهد شد.

– مسئولیت تاخیر در تحویل سفارش به عهده شرکت های حمل و نقل می باشد و مرجوعی با علت تاخیر در تحویل سفارش مورد تایید قرار نخواهد گرفت.